Gen yon di nan Caigan Tan: "Ti bagay yo pral twoub pou nonm ki gen bon konprann; Gwo moun inyoran, ti bagay yo dwe gade ". Moun vrèman entelijan, nan detay yo ensiyifyan toujou medyok; Ak moun sòt yo toujou entelijan nan ti bagay.
Yon ti istwa ki te pase de jou de sa, kliyan an te achte plizyè tònlakòl fonn cho, anvan chak pakèt nan chajman, pèsonèl enspeksyon kalite dwe teste kalifye anvan chajman, pèsonèl enspeksyon kalite nan pwosesis la nan tès nan menm jou a, youn nan lakòl la pa te mete nan bwat la procesna nan tan, ak nan moman sa a, lojistik la te nan yon prese chaje, anplwaye nan seksyon an anbalaj pa t 'revize ak dirèkteman sele bwat la ak chaje, ak sou sa lè depatman an enspeksyon kalite voye tounen, Lojistik te ale byen lwen. Gen kèk moun ki pral di nan zafè sa a, se konsa anpil machandiz mwens yon ti moso nan lakòl ka pa jwenn, ak sou sa fidbak kliyan an ankò, men kòm yon bang Lin moun entegrite se pi enpòtan an, premye fwa a kominike ak kliyan an , akòz neglijans travay nou an mwens yon moso lakòl, pwochen livrezon bay moute, kliyan an menm te di: O, pa gen anyen, pa gen anyen, yon moso nan lakòl yo di, men mèsi konsa onèt.
Malgre ke kliyan an te di sa, men si yo jwenn mwens pita, sikolojik la pral definitivman panse ke antrepriz la anvan rezèv la nan lakòl se pa souvan kout nan pwa, nou pran inisyativ la eksplike ak kliyan an, sa a se fondasyon an nan antrepriz la. Nan sosyete jodi a, pa gen moun ki pi sòt pase nenpòt moun. Si ou vle genyen lè w entelijan, li vrèman pa entelijan. Enterè pwòp tèt ou ak altrwism, entegrite ki baze sou, sèlman ou trete kliyan ak kè ou, fè yon renmen ak antrepriz responsab, kliyan epi nou ka rete pi long, pi lwen.