Yon siy ke relasyon ak kliyan an ap bese se lè kliyan sispann plenyen. Sa a se yon sitasyon pi popilè nan men Pwofesè Levitt nan Inivèsite Harvard. Li sanble ke li nesesè pou nou re-rekonèt plent kliyan yo.
Kèk tan de sa, yon kliyan ki te kolabore avèk nou pandan sèt oswa uit ane te rele pou pote plent ke koulè ak odè nou an.adezif fonn chopa t satisfè kondisyon yo. Paske koulè a nan materyèl baz pwodwi yo te trè blan ak pwodwi yo fini yo te ekspòte nan Ewòp ak Amerik. Epitou, te gen yon odè lè travayè yo te opere. Premye panse ki te parèt se ke lakòl sa a pa te zanmitay anviwònman an. Pou rezon sa a, yo te gen dout sou adezif cho fonn zanmitay anviwònman an nou an. Mwen te eksplike avèk pasyans ke byenke koulè sa a te gwo twou san fon ak odè a te fò, tout matyè premyè yo te enpòte epi li te definitivman zanmitay anviwònman an, kidonk li te kapab rès asire. Mwen menm mwen te voye l 'yon rapò enspeksyon pwoteksyon anviwònman an. Men, kliyan an jis pa ta koute eksplikasyon twòp mwen yo. Li jis te vle yon rezilta pou rezoud pwoblèm nan. Adezif cho fonn zanmitay anviwònman an.
Lè kliyan pote plent ba ou, pa wè li kòm yon pwoblèm, men ta dwe konsidere li kòm yon opòtinite pou Bondye. Sa yo rele plent lan se lò. Kòm yon manifakti adezif cho fonn, nou te toujou kwè ke lè kliyan pran tan presye yo epi kontakte nou ak plent yo, yo ap tou bay nou enfòmasyon sou ki jan nou ta dwe amelyore sèvis nou yo gratis epi ban nou motivasyon pou rechèch teknik. ak devlopman pou amelyore. Nan jis twa jou, depatman teknoloji a byen vit devlope yon nouvo kaliteadezif fonn choBL - 708B pou dosye klou atravè plent kliyan yo. Li gen yon koulè jòn limyè, pa gen okenn odè, adezyon fò, bon rezistans move tan, bon rezistans jòn, ak pèfòmans konplè ki estab. Plent oswa plent kliyan yo se pa pwoblèm men opòtinite ak yon motivasyon pou nou amelyore pwodwi nou yo oswa nivo sèvis yo.